Gode kunderelationer kommer ikke af sig selv, men kræver en målrettet indsats og god planlægning.
Her kommer SuperOffice ind i billedet.
Med SuperOffice kan du sætte din kontakt med kunderne i system, og du får dermed den støtte, du har brug for, når du skal yde optimal kundeservice.
SuperOffice CRM er enkelt, brugervenligt og omkostningseffektivt.
Med Amesto Apps kan du
Skabe overblik i SuperOffice blandt andet med data fra virksomhedens øvrige systemer.
Udbygge din SuperOffice CRM løsning med nye designs uden programmering.
Få fuldt fokus på kundetilfredshed
NPS-score og feedback er kritiske data i kunderelationen og bør derfor være tilgængelige og synlige i din SuperOffice-løsning.
NPS for SuperOffice, giver dig et hurtigt overblik over den aktuelle kunderelation, så du kan tage proaktiv og målrettet handling i din kontakt med kunden.
Funktionalitet i SuperOffice CRM
SuperOffice CRM indeholder en række funktioner, som hjælper dig med at organisere og samle kontaktinformationen på ét sted og samtidig give dig fuld kontrol over salg, opfølgninger, dokumenter og e-mails. Der findes også en række smarte SuperOffice add-ons, så du kan tilpasse CRM-systemet efter dine behov. I tillæg sikrer SuperOffice, at du arkiverer dine kundedata i overensstemmelse med persondataloven GDPR.
GDPR-funktionalitet
SuperOffice CRM bliver opdateret med funktionalitet, så du enkelt kan følge loven i henhold til GDPR. For eksempel håndtering af samtykke, håndtering af abonnement, masse-opdateringer, mm.
Kundeopfølgning
SuperOffice CRM hjælper dig med at holde al nøgleinformation om dine kunder på ét sted – hvad enten det er kontaktdetaljer, e-mail korrespondance, telefonsamtaler, dokumenter eller mødenotater. Med ét enkelt klik kan alle i virksomheden få adgang til al registreret kundeinformation.
Dagbog og kalender
Brug kalenderen til at opføre aktiviteter, planlægge projekter, tjekke tilgængelighed og dele information. Tjek ledige tider i din egen dagbog op imod kollegers. Hvis alle er optaget på det tidspunkt, du har valgt, vil systemet automatisk give dig forslag til et tidspunkt, hvor alle er tilgængelige. Kalenderen kan selvfølgelig automatisk synkroniseres mod din Outlook kalender, således at der ikke skal foretages dobbelt-registreringer.
Dokument- og e-mail administration
At gemme, dele og samarbejde i dokumenter har aldrig været mere enkelt. SuperOffice CRM er fuldt integreret med bl.a. Microsoft Office 365. E-mails kan automatisk gemmes på rigtig kontaktperson eller på et projekt, og du opretter nemt opgaver i din kalender baseret på e-mail kommunikation.
Udsendelser og chat
I SuperOffice CRM finder du et forenklet e-mail værktøj, der kan sende en tilpasset e-mail til kontakterne i SuperOffice CRM. I tillæg findes ekstramodulet eMarketeer, som er en professionel løsning til bl.a. nyhedsmail, eventhåndtering og marketing automation.
Skabeloner
Spar tid ved at bruge godkendte skabeloner. Så sikrer du ensartethed i al korrespondance. Forhåndsskrevne breve eller tilbudsskabeloner bliver enkelt og automatisk opdateret med den udvalgte kundes adresse, kontaktperson og dato.
Udvalg og målgrupper
I SuperOffice CRM finder du hurtigt den rigtige målgruppe ved at bruge udvalg. Kategorierne kan du filtrere; sorter efter geografi, industri, jobtitel, salgscyklus, interesser eller andet som passer.
Projektstyring
Har du store, komplekse projekter? Opsæt milepæle og lav opgavelister og projektguides til de projekter, du ofte kører. Du får fuld kontrol og et mere effektivt projektsamarbejde med dine kolleger.
CRM på mobilen
Med Pocket CRM-app til mobil og tablet, får du enkel og hurtig adgang til al vigtig kundeinformation uanset, hvor du er. Dermed får du fuld adgang til dine CRM-data, og du kan udføre sager, som haster og opgaver, du havde glemt, selv om du er gået fra kontoret. Perfekt for dig, som er på farten!
Salgsopfølgning
Stærke salgsfunktioner giver dig nøjagtige prognoser, administrerer pipeline for salg, og hjælper dig med at lukke flere salg. Du kan også lave tilbud og lægge ordrer ind ved et enkelt klik.
Har du nogle spørgsmål? #askmore
Få et uforpligtende møde og hør mere om fordelene ved SuperOffice og Amesto Apps
Indtast navn og e-mail, og en af vores konsulenter vil kontakte dig snarest.
